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5.3 Überschreibbarkeit von Chatbeiträgen und Chatblasen
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Hinsichtlich der freien Positionierbarkeit von Chatbeiträgen galt es zu entscheiden, ob zugelassen werden sollte, Chatbeiträge anderer Benutzer zu überschreiben. Ein großer Vorteil der Überschreibbarkeit von Chatbeiträgen ist die Möglichkeit, Beiträge schnell und nachvollziehbar korrigieren zu können. Wurde beispielsweise eine unpassende Formulierung verwendet, kann diese einfach durch eine geeignetere überschrieben und somit ersetzt werden.
In einer älteren Version des factchat kam es relativ häufig vor, dass Beiträge unabsichtlich überschrieben wurden. Dies beeinträchtigte einerseits die Lesbarkeit des Gesprächverlaufes und wurde andererseits von den Nutzern, deren Beiträge überschieben wurden, häufig als unfreundlicher Akt aufgefasst.
Um dies zu vermeiden, wurden die Chatblasen
(siehe 
Abbildung 5) eingeführt. Sobald ein Benutzer beginnt, einen Chatbeitrag zu verfassen, wird an der betreffenden Stelle eine Art Sprechblase angezeigt. Die anderen User können somit erkennen, an welcher Stelle ein Posting beabsichtigt ist, um Rücksicht darauf zu nehmen.
Die Option, einen Chatbeitrag vor der Eingabe noch verschieben zu können, verursacht auch einen interessanten Nebeneffekt. Die noch leeren Chatblasen können demnach über das Board wandern und somit als Zeichen im Rahmen einer symbolischen Metakommunikation darüber fungieren, wer seinen Beitrag an welcher Stelle platziert.
Vollständiger Artikel zum Download:
 Referenzierbarkeit als Schlüssel zum effizienten Chat (DOC, 400kB)
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