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Kundenplattform
Sie wollen Ihren Kunden maßgeschneiderte Inhalte anbieten?
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Sie vertreiben ein Produkt, das intensiven Support erfordert oder
Sie bieten Kunden häufig Updates und Upgrades samt Dokumentation
Sie möchten Ihren Kunden zusätzliche Serviceleistungen bieten?
Sie überlegen, dem Bedürfnis Ihrer Kunden nach Information und Beratung auch durch ein
Angebot im Internet Rechnung zu tragen. Besuchern möchten Sie die Möglichkeit bieten,
sich zu informieren. Den Stamm-kunden sollten - in einem passwortgeschützten Login-Bereich - konkrete
Antworten auf häufig gestellte Fragen angeboten werden und ein Forum zur
Bearbeitung neuer Probleme zur Verfügung stehen. Eventuell sollten zudem verschiedenen Kundengruppen
unterschiedliche Informationen angeboten werden. Die angestrebte Lösung soll zur Verbesserung des
Service-Levels führen und gleichzeitig Supportkosten senken?
Wenn dieses Szenario auf Sie zutrifft, bietet Ihnen factline eine bezugsfertige Lösung, die sich
problemlos in bestehende Webkonzepte integrieren läßt - die factline Kundenplattform.
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"Zufriedene Kunden
durch individuelle
Betreuung" |
Sie können Ihre Plattform ohne Vorkenntnisse aktualisieren und von jedem internetfähigen Arbeitsplatz aus
auf sie zugreifen, Informationen austauschen und diskutieren. Ein intelligentes Berechtigungssysem erlaubt es zudem,
unterschiedlichen Gruppen unterschiedliche Bereiche zugänglich zu machen.
Sie möchten sich ungern mit Softwarefragen (Installation, Backup, Update usw.)
beschäftigen? Kein Problem. factline steht Ihnen auch als Application Service Provider zur Verfügung: Ihre Plattform wird auf
unserem Server gehostet, Sie können sich ganz auf Ihre Inhalte konzentrieren.
Weitere Informationen:
 Produktblatt Kundenplattform (PDF, 408kB)
Services und Preise
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns über Ihren Anruf oder Ihr E-Mail.
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